🔁 İade ve Değişim Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır. Outlet ürünlerde aksesuar garantisi verilmemektedir.

Satın aldığım ürünü Başarı Deri Mağazasına iade edebilir veya değiştirebilir miyim?

www.basarideri.com adresinden satın aldığınız ürünlerin iade ve değişimini yalnızca online mağazamızdan yapabilmektesiniz.

 Web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketici satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içerisinde tarafımıza yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Hasar görmemiş,

• Tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş,

• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarları ile birlikte

tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel olarak hazırlanan veya üzerine isim/özel ibare işlenen ürünler

• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Kullanılmış veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünler

4. İade Süreci ve Ücret İadesi

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan ve ürün incelendikten sonra, iade koşullarına uygun olması halinde ücret iadesi en geç 14 gün içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza yapılır.

Kredi kartı iadelerinin bankaya yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti alıcıya aittir.

• Ürün ayıplı veya hatalı gönderilmişse, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

6. Değişim Şartları

Değişim işlemleri, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde talep edilebilir.

Değişim yapılacak ürünün;

• Kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi

gerekmektedir. Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.

7. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslim aldığınız üründe hasar veya üretim kaynaklı bir hata bulunması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 gün içerisinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.

Bu durumda ürün iade veya değişimi, kargo ücreti firmamıza ait olacak şekilde gerçekleştirilir.

8. İletişim

İade ve değişim taleplerinizle ilgili bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.