📦 Kargo ve Teslimat Politikası

Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerin kargo ve teslimat süreçleri aşağıda belirtilen esaslara göre yürütülmektedir.

1. Kargoya Verilme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, kargo firmasının teslimat planına bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılmaktadır. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

3. Kargo Firması

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Belirli tutar üzeri alışverişlerde veya kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Kargo ücretleri, sipariş onayı öncesinde alıcıya açıkça bildirilmektedir.

5. Teslimat Adresi ve Sorumluluk

Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikme veya teslim edilememe durumlarından firmamız sorumlu değildir.

6. Teslimat Anında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerle ilgili sorumluluk firmamıza ait değildir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması veya teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda, ürün kargo firması tarafından belirli süre şubede bekletilir ve sonrasında firmamıza iade edilir.

Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

8. Yurtdışı Gönderimler

Aksi belirtilmedikçe, gönderimler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır. Yurtdışı gönderimler için ayrıca iletişime geçilmesi gerekmektedir.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, grev, pandemi, teknik arızalar gibi öngörülemeyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde teslimat süresi uzayabilir.

10. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.